Работа в сфере продаж может быть динамичной, увлекательной и полезной. Но если вы не работаете или не приносите своему бизнесу много продаж, вы не приносите компании пользу. Если вы в настоящее время испытываете спад продаж, вот несколько тактик, чтобы попытаться вернуться в нужное русло.
№1. Технология отслеживания продаж
Что-то столь же простое, как электронная таблица Excel для отслеживания продаж, может стать ответом на ваши проблемы с продажами. Иногда отсутствие технологии отслеживания, необходимой для поиска потенциальных клиентов и заполнения пробелов, может привести вас к опасному пути сокращения продаж и иссякания потенциальных клиентов.
Используя программу или часть программного обеспечения, которая отслеживает вашу производительность, вы можете получить представление о том, что работает, а что нет. Поскольку вы также можете выделять проблемы и получать четкие отчеты о том, с кем вы связывались и с кем не связывались, вы можете обновить свой подход и попробовать еще раз.
№ 2. Узнайте, кто ваши клиенты
Чтобы успешно продать продукт или услугу, большую или маленькую, полезно знать, кто ваши клиенты внутри и снаружи. Знания вашего общего целевого рынка достаточно для небольших продаж, но для крупных покупок нужно гораздо больше.
Когда вы пытаетесь продать дорогой продукт или постоянную услугу, ваше исследование должно быть более глубоким. Это может быть особенно верно, если вы нацеливаете бизнес на продажу B2B. В этом случае, узнав о них все, вы сможете изменить свои методы продаж, чтобы заманить их поближе.
Например, узнайте, кто их конкуренты, их сильные и слабые стороны и чего они надеются достичь. Вы можете хранить всю эту информацию в электронной таблице для быстрого доступа. Ваша конечная цель может состоять в том, чтобы выявить их самые большие проблемы и решить их с помощью вашего продукта или услуги.
№3. Знайте свою рекламную площадку
Потенциальный клиент может легко уловить неопределенность в рекламном предложении. Это может быть просто случай недостаточной практики, но ваши колебания могут проявляться как неуверенность в себе и своем продукте.
Посвятите время мозговому штурму, что вы хотите сказать и как вы хотите это сказать. Подготовьте сценарий и подготовьте ответы на вопросы, которые может задать ваш потенциальный новый клиент. Чем больше вы знаете о том, что продаете, тем легче будет уверенно отвечать на любые вопросы, которые может задать вам покупатель.
№ 4. Не перегружайте своих клиентов
Вы можете с энтузиазмом относиться к своему продукту, но старайтесь не перегружать людей, когда пытаетесь продать им его. Сосредоточьтесь на проблемах, с которыми они сталкиваются, и отметьте особенности вашего продукта или услуги, которые могут их решить.
При таком подходе меньше значит больше. Не просматривайте каждую спецификацию или функцию, а разделяйте их на категории. Например, вместо того, чтобы перечислять все функции вашего программного обеспечения, вы можете начать обсуждение, заявив, что оно может похвастаться многими функциями, экономящими время. Затем у вас есть возможность уточнить это, поскольку многие люди могут относиться к тому , что у них никогда не бывает достаточно времени .
Крайне важно стараться не перегружать вашего клиента вариантами продукта. Посетитель вашего автопарка может быть заинтересован в покупке автомобиля, но показ десятков вариантов может привести к путанице.
Вместо этого узнайте, какие функции им требуются и каковы их ежедневные потребности, и опишите свое решение этих потребностей.
№ 5. Будьте честны и этичны
Когда продажи резко упали, и вы отчаянно пытаетесь увеличить свои показатели, может возникнуть соблазн отказаться от всех преград и рассказать о вашем продукте или услуге до такой степени, что факты перестанут быть точными.
Возможно, вы сможете предложить выдающийся продукт, но сохраните свою честность и этику. Если вы обещаете слишком много, но не выполняете, вы получите недовольного клиента, который вместо этого пойдет к вашим конкурентам.
Честность и этика важны на протяжении всего процесса продаж, в том числе и после того, как они появятся у вас в качестве клиента. Если у вас нет ответов на все их вопросы, скажите им, что вы не знаете, и попытайтесь найти необходимую им информацию. Чем честнее вы, тем более уважаемым вы можете быть в своей сфере продаж.
№ 6. Будь собой
Вы можете подумать, что вам нужно изменить себя, чтобы продать продукт или услугу клиенту, но это совсем не так. Обратите внимание на свой язык тела и устный язык в разговорах с друзьями, а затем постарайтесь сохранить этот язык при встрече со своим следующим клиентом. Хотя вы не хотите быть слишком фамильярными с кем-то, кого вы никогда раньше не встречали, ваша теплота и искренность сделают вашу продажу более выгодной.
№ 7. Будьте щедры
Будьте щедры в своем времени и предложениях продуктов, и вы сможете найти нового клиента быстрее, чем когда-либо прежде. Иногда клиенты просто хотят знать, что они получают выгоду за свои деньги и что вы готовы потратить время на то, чтобы помочь им принять решение. Никто никогда не хочет, чтобы вас торопили с принятием решения, и им не нравится чувствовать, что вы не предлагаете им лучшую сделку, на которую могли бы рассчитывать.
Потратьте время перед встречей с потенциальным клиентом, чтобы узнать о марже ваших продуктов и вашем абсолютном минимуме. Также не помешает уделить много времени клиентам из крупного бизнеса и даже пригласить их на обед за счет вашей компании, если это поможет укрепить ваши возможности продаж.
№8. Обратите внимание на то, что не работает
Как только вы испытали спад продаж, вы, возможно, заметили, что что-то не работает. Посмотрите, сможете ли вы определить, что это такое, и изменить это.
После того, как вы оставили неудачную рекламную площадку, проиграйте события в своей голове и посмотрите, не застрянет ли что-нибудь в вашей голове. Вы можете знать, что ваш потенциальный клиент был на рынке, чтобы купить, и верить, что у вас есть правильный продукт. Следовательно, это может быть что-то, что вы сказали или как представили себя. В следующий раз попробуйте другой подход, и вы сможете определить критическое изменение, которое будет иметь решающее значение.
Вывод
Есть так много разных причин, по которым продавцы обнаруживают, что у них снижаются продажи. Это может быть недостаток организации, провал продукта или даже слабая или незавершенная рекламная кампания. Попробуйте любой из этих методов продаж, описанных выше, и посмотрите, помогут ли они повысить ваши продажи и, в конечном счете, вашу уверенность в себе.
