7 советов по продвижению вашего бренда с помощью отзывов

Нет ничего лучше, чем довольные клиенты, которые вас посоветуют. До 70% людей полагаются на отзывы перед совершением покупки.

Обмен опытом ваших покупателей в режиме реального времени на вашем веб-сайте, в блоге, в социальных сетях и т. д. покажет насколько качествен ваш товар или услуги. Положительный отзыв клиента может принести вам то, чего не могут другие маркетинговые усилия. Почему отзывы клиентов так важны при маркетинге вашего бизнеса?

Отзывы могут создать или разрушить бренд, а поощрение довольных клиентов делиться своим положительным опытом в Интернете, особенно на платформах социальных сетей, может помочь компаниям создать социальное доказательство качества товара или услуг.

Чтение хорошего отзыва укрепляет доверие покупателя к качеству и надежности вашего продукта или услуги. На самом деле, положительные отзывы могут помочь людям понять, как ваш продукт может улучшить их жизнь. Кроме того, ваши шансы привлечь больше трафика на сайт увеличиваются, когда клиенты пишут хорошие отзывы о вашем бренде в социальных сетях. Люди найдут время, чтобы прочитать обзоры, будь то на вашем веб-сайте, в ваших информационных бюллетенях по электронной почте или в печатных материалах.

Используйте отзывы клиентов для создания репутации

Это не что иное, как реклама, и она побудит ваших посетителей купить ваш продукт или воспользоваться вашими услугами. Добавление имени и фотографии клиента сделает отзыв еще более достоверным. 

Вы также можете создать целую страницу, посвященную вашим восторженным отзывам, или создать серию обзоров в своем блоге. Помимо повышения доверия к сайту, отзывы покупателей отвечают на вопросы посетителей о качестве продукции и, конечно же, побуждают пользователей проверять аккаунты бренда в социальных сетях.

Быстро отвечайте на отзывы

Покажите своим клиентам, что вам не все равно! И это касается как положительных, так и отрицательных отзывов. Обратите внимание на отзывы и быстро реагируйте.

Публично попросите своих клиентов связаться с вами напрямую, чтобы вы могли обсудить проблему. Покажите им, что вы готовы сделать все возможное, чтобы решить проблему. Это укрепит доверие ваших клиентов и выделит вас среди конкурентов. 

Сделайте так, чтобы обзор был максимально простым

Постарайтесь сделать процесс обзора вашего продукта или услуги максимально простым и быстрым, чтобы ваши продукты и услуги получали больше оценок и привлекали больше отзывов.

Клиенты никогда не должны чувствовать себя обремененными при заполнении ваших форм обзора. 

Вы можете использовать платформу онлайн-обзоров, которая отправляет автоматические электронные письма с запросами на рецензирование, когда клиенты покупают у вас. Ваши клиенты должны чувствовать, что вы заинтересованы в их отзывах и хотите убедиться, что они довольны вашей продукцией. 

Превратите клиентов в менеджеров по продажам

Из-за перегрузки контента в Интернете трудно регулярно создавать контент, который будет в равной степени привлекать и развлекать людей. Именно здесь стоит сделать ваших клиентов, агентами продаж вашего товара или услуги.

Имея группу клиентов в качестве агентов вашего бренда, вы можете легко прорваться через конкурентов, потому что  их голос будет звучать по-другому, искренне и, самое главное, по-настоящему. В связи с постоянно растущей конкуренцией в Интернете важно сделать так, чтобы ваши клиенты были ближе. Могут быть клиенты, которые ведут целый блог на вашем сайте и публикации историй, имеющих отношение к вашему продукту.

Регулярно проверяйте отзывы

Сайты отзывов — это в основном местные каталоги, которые позволяют людям делиться своим опытом о различных компаниях и брендах. При поиске определенного названия компании или продукта посетители получают отзывы и рейтинг.

Это простой способ для клиентов узнать, что другие люди думают о вашем бренде и бизнесе. Есть много популярных обзорных сайтов. Создайте учетную запись на всех этих сайтах и ​​используйте ее, чтобы выглядеть лучше.

Вы также можете рассмотреть возможность размещения рекламы на этих сайтах. 

Делитесь отзывами в рекламных письмах

Каждый день отправляется более 294 миллиардов электронных писем . В среднем деловой человек получает 72 электронных письма в день и тратит до 10% своего рабочего дня на проверку своих почтовых ящиков.

Это бесспорно довольно много. Поэтому важно, чтобы вашим клиентам нравились ваши электронные письма. Включение отзывов клиентов в ваши рекламные электронные письма могут побудить ваших клиентов совершить покупку на вашем сайте.

Делитесь отзывами клиентов в социальных сетях

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, являются популярными местами, где клиенты могут обсуждать и оставлять отзывы о конкретном продукте или бизнесе. Собирайте и используйте положительные отзывы клиентов, делясь ими на страницах вашей компании.

Добавление изображения или видео клиента повысит доверие к вашему бизнесу, показав им, почему вы им нравитесь. Видео отзывы особенно эффективны в социальных сетях, где в настоящее время наблюдается тенденция к вовлечению видео. Крутая вещь в создании видео-отзывов сегодня заключается в том, что вам больше не нужно быть опытным видеооператором, чтобы делать это.

Вывод

Помните, что если вы скажете людям, что ваш бизнес лучший на рынке, это не заставит их лезть в свои кошельки. Но услышать это сообщение от других клиентов может заставить их сделать это. Итак, если вы не смогли включить отзывы клиентов в свою маркетинговую стратегию для поддержки своего бренда, теперь у вас есть шанс. Используйте отзывы клиентов стратегически и не стесняйтесь хвастаться своим брендом! Никогда не поздно восстановить репутацию вашего бренда. 

Call Now Button«Позвонить Сейчас»