Никто не взаимодействует с вашими сообщениями в социальных сетях? Ваши объявления не дают результатов? Проблема может заключаться в том, что ваш контент просто недостаточно привлекателен.
Если вы думаете как решить эту проблему, вам повезло, эта статья поможет вам.
Ниже я составил список основных причин, по которым ваш контент не привлекает вашу аудиторию. Я также включил предложения о том, как быстро решить эту проблему.
Причина 1: ваш контент не говорит о болевых точках вашего рынка
Первая причина, по которой ваш контент не цепляет, заключается в том, что он просто не соответствует потребностям вашей целевой аудитории.
Например, вашим основным источником распространения контента могут быть электронные письма, но если ваша целевая аудитория — миллениалы, только 22% из них читают электронные письма. Вы выбрали неправильную контент-стратегию!
Когда дело доходит до создания контента, не полагайтесь на догадки или свое «чутье». Работайте с данными.
Имея в своем распоряжении огромное количество данных, маркетологи должны основывать свою стратегию на данных, а не на собственных предположениях. Эти данные могут включать демографические данные, поведение в Интернете, личные предпочтения и любимые каналы распространения контента.
Вы также можете обнаружить, что люди посещают ваш веб-сайт, читают ваш блог и взаимодействуют с вашим контентом, но вы не получаете никаких конверсий . Причина этого, вероятно, та же: ваш контент не предлагает этим посетителям ту ценность, которую они ищут.
Как это исправить?
Первое, что вам нужно сделать, это сделать шаг назад и провести тщательный анализ вашей целевой аудитории .
Вам нужно будет определить своего идеального клиента и его основные потребности, а также болевые точки. Зная и понимая проблему, вы сможете предложить соответствующее решение.
Во-вторых, просмотрите свой текущий контент и подумайте, решает ли он выявленные проблемы и потребности или совершенно не имеет значения. Может случиться так, что вам придется переписать свой контент и даже переосмыслить свою контент-стратегию, но в долгосрочной перспективе это вознаградит вас ощутимыми результатами в виде конверсий.
Причина 2: Вы говорите на «маркетинговом языке»
Это может быть немного запутанным. Поскольку вы занимаетесь маркетингом, вполне естественно разговаривать с пользователями на «маркетинговом языке», не так ли?
На самом деле, не совсем. Именно пользователи сегодня берут на себя инициативу, и они обращаются к вашему продукту после тщательного и независимого исследования заранее.
Таким образом, маркетинговые ходы старой школы больше не работают. «Традиционный маркетинг говорит с людьми. Контент-маркетинг ведет с ними переговоры». И это одна из областей, в которой современные маркетологи все еще ошибаются.
Как это исправить?
Есть несколько проверенных способов превратить ваш текст из чрезмерно напористого в убедительный и удобный для пользователя. Давайте рассмотрим каждый подробно.
Определите голос своего бренда
Каждый бренд уникален, и, следовательно, каждый бренд продвигает свои собственные ценности и видение посредством контента. Один из самых простых способов повысить уровень своей игры с контентом — добавить индивидуальность вашего бренда к контенту, который вы создаете.
А для этого вам нужно иметь четкое представление об идентичности вашего бренда и о том, как он позиционирует себя.
Вы хотите, чтобы вас считали смелым или новаторским, или вы гордитесь своим традиционным подходом старой школы? То, как вы хотите, чтобы вас видели, должно определять тон вашего текста и то, как вы разговариваете с клиентами.
Предлагайте новые перспективы и уникальные идеи
Благодаря доступности информации клиенты могут легко найти общие факты и общие взгляды на любую тему.
Чтобы выделиться и привлечь их интерес, вы можете предложить им уникальную точку зрения, основанную на вашем собственном уникальном опыте, а это то, что они могут получить только от вас.
Просмотрите свой контент и посмотрите, сможете ли вы добавить к нему уникальные идеи и личные истории. Это выделит ваш бренд и будет способствовать привлечению клиентов.
Поощряйте двустороннее общение
В то время как «маркетинговый язык» больше похож на монолог, который потенциальный клиент молча слушает с трепетом, действительно привлекательный текст способствует диалогу.
Это означает, что клиент получает возможность взаимодействовать с контентом или отвечать на часть контента. Самый простой пример такого диалога — когда клиент оставляет комментарий под постом в блоге — это показывает, что пост был интересным и наводящим на размышления.
Причина 3: ваш контент не соответствует пути пользователя
Путь пользователя — это путь, который проходит пользователь для достижения своей цели, и он состоит из пользовательских историй — описаний действий, которые пользователи предпринимают на протяжении всего пути. Примером пользовательской истории может быть онлайн-платеж в приложении, а примером пути пользователя может быть заказ еды онлайн через приложение.
Основная идея разработки пользовательского пути состоит в том, чтобы естественным образом привести клиента к необходимому действию и направить его к цели.
Другими словами, вы помогаете им в пути с помощью дорожных знаков, но дорожные знаки должны соответствовать маршруту. Отсутствие согласованности между вашим контентом и разработанным маршрутом пользователя может привести к путанице и даже отбить у клиентов охоту к дальнейшему взаимодействию с вашим продуктом.
Как это исправить?
Самое очевидное, что нужно сделать, — это проанализировать ваш текущий путь пользователя и посмотреть, действительно ли он ведет пользователя к вашей конечной цели. Вот некоторые вещи, которые могут помочь вам пересмотреть стратегию пути пользователя:
- Определите ожидания и болевые точки вашей целевой аудитории. Поняв, за чем приходят пользователи, будет проще заинтересовать их с самого начала.
- Определите эмоции, которые пользователи испытывают на протяжении всего пути пользователя, и соответствующим образом скорректируйте свой контент.
- Определите основные точки соприкосновения (например, поддержка клиентов, адаптация, демонстрация продукта) и оцените, вызывают ли они взаимодействие или их можно немного улучшить.
- Перечислите шаги, которые пользователи предпринимают при взаимодействии с вашим продуктом, и причины этих шагов. Например, если они заходят на ваш сайт, почему они это делают? Что они ищут?
- Посмотрите, есть ли узкие места в текущем пути пользователя, и устраните их.
Причина 4: вам не хватает сильных призывов к действию
Кнопки призыва к действию — ваши маленькие помощники, когда дело доходит до подведения пользователя к нужному действию или нужному фрагменту контента. Вы видели кнопки «Узнать больше» или «Читать наш блог» в любом приложении — это наиболее распространенные примеры этого.
Однако, если призыв к действию слаб (т. е. не побуждает пользователей к каким-либо действиям) или вводит в заблуждение (т. е. пользователь его просто не видит или не понимает), он не принесет хороших результатов.
Это распространенная причина, по которой люди не взаимодействуют с вашим контентом.
Как это исправить?
Стоимость предложения
Чтобы взаимодействовать с вашим контентом, люди должны понимать, почему они должны это делать.
Скажем, они еще не читали ваш блог, поэтому не знают, что он даст ответы на их вопросы. Таким образом, если у вас есть призыв к действию, который ведет на блог, он должен четко указывать ценность, которую люди получат после нажатия на него.
Персонализируйте свои призывы к действию
Хороший способ улучшить вашу игру с призывом к действию — персонализировать сообщение с обычного «Нажмите здесь» на более специфичное для бренда.
Примеры хороших CTA-сообщений: «Дать бесплатную электронную книгу», «Найди свои идеальные очки». Как видите, все эти призывы к действию довольно беззаботны, прямолинейны и хорошо запоминаются. Попробуйте отойти от стандартных CTA-сообщений и сделать их немного более уникальными и соответствующими тону вашего бренда.
Убедитесь, что призывы к действию видны
Кнопка призыва к действию должна выделяться на фоне остального приложения, чтобы привлечь внимание.
Поэтому убедитесь, что он имеет отличительный цвет, больше, чем другие элементы, и его можно сразу увидеть. Также рекомендуется размещать призывы к действию сверху или посередине страницы, чтобы они были на уровне глаз пользователей.
Причина 5: пользователи не могут найти ваш контент
И последнее, но не менее важное: еще одна причина, по которой ваш контент не привлекает пользователей, заключается в том, что пользователи просто не могут его найти. И хотя сейчас 2022 год, и SEO-оптимизация стала обязательной, некоторые приложения все еще борются с этим.
И если браузер не может найти ваш продукт, как вы ожидаете, что они будут с ним взаимодействовать?
Как это исправить?
Поисковая оптимизация — обширная тема, и лучшее, что вы можете сделать, — это нанять специалиста по SEO, который позаботится о вашем контенте. Тем не менее, вы можете начать с некоторых общих советов, которые включают в себя:
- Исследуйте релевантные ключевые слова и проверьте, содержит ли их ваш контент;
- Оптимизируйте текущие метаописания и теги заголовков;
- Используйте бесплатные плагины для SEO-оптимизации;
- Используйте релевантные заголовки (H1, H2, H3, H4) и добавляйте к ним ключевые слова;
- Постоянно контролируйте производительность вашего продукта.
Заключительное слово
В современном мире, где пользователи перегружены всевозможным контентом, важно предложить им что-то ясное, простое и ценное. И хотя контент довольно часто упускается из виду, а владельцы бизнеса предпочитают сосредотачиваться на дизайне UX / UI и функциональности продукта, именно эти небольшие фрагменты текста могут иметь большое значение.
Вот почему мы настоятельно рекомендуем уделять особое внимание своему контенту и даже подумать о том, чтобы добавить в свою команду профессионального автора. И не забывайте, что вся ваша маркетинговая стратегия с самого начала должна быть ориентирована на пользователя, а если это не так, то сейчас самое время пересмотреть и переосмыслить ее.
