WordPress не отправляет электронные письма
Учитывая, насколько важна электронная почта, проблемы с тем, что WordPress не отправляет электронные письма, могут быть большими.
WordPress может отправлять электронные письма из контактных форм, уведомлений интернет-магазинов, предупреждений безопасности и других плагинов. Эти функции являются базовыми, но работают достаточно хорошо для большинства применений.
Когда кто-то сообщает, что электронная почта WordPress не работает, обычно это одно из двух. Либо электронная почта работает, но письма попадают в спам или электронная почта не отправляется.
Поскольку обе эти проблемы могут быть общими, мы покажем вам, как решить их обе.
В этой статье мы кратко обсудим электронную почту в WordPress, почту PHP, SMTP и множество причин, по которым WordPress не отправляет электронную почту.
Мы также опишем несколько простых способов решить эту проблему, чтобы ваша электронная почта снова заработала.
Во-первых, давайте рассмотрим некоторые распространенные причины, по которым WordPress отправляет электронные письма.
Типичные типы электронной почты, используемые в WordPress
Электронная почта является неотъемлемой частью WordPress и используется гораздо чаще, чем мы думаем. Ниже приведены некоторые распространенные типы электронной почты, которые может отправлять веб-сайт .
- Электронные письма для сброса пароля — каждый раз, когда пользователю требуется сбросить пароль, WordPress отправляет ему электронное письмо.
- Электронные письма контактной формы — ваш плагин контактной формы будет использовать электронную почту, чтобы предупреждать вас о новом сообщении. Если ваша контактная форма WordPress не работает, это может означать потерю бизнеса!
- Электронные письма с квитанциями о заказах — если у вас есть магазин WooCommerce, вы можете получать уведомления о новых заказах или запросах по электронной почте. Больше потерянных дел, если вы их не получите!
- Уведомления по электронной почте от плагинов безопасности или резервного копирования. Многие плагины резервного копирования и безопасности будут предупреждать вас о любых проблемах по электронной почте. Вы также можете получить файл резервной копии по электронной почте, если используете UpdraftPlus или другой плагин резервного копирования.
Есть ряд других типов электронной почты, которые вы можете использовать, такие как регистрация нового пользователя, уведомления об обновлениях, электронные письма с новостями и другие, но вы поняли идею.
SMTP и его использование в электронной почте
SMTP, Simple Mail Transfer Protocol, является основным протоколом для отправки электронной почты через Интернет. Он работает во всех системах и может использоваться в WordPress.
По умолчанию WordPress использует PHP для отправки электронной почты, что не идеально. По большей части он работает, но менее надежен и имеет меньше почтовых функций, чем SMTP.
Даже если у вас нет проблем с электронной почтой, мы определенно рекомендуем переключиться с PHP на SMTP.
Как работает SMTP
SMTP является частью прикладного уровня протокола TCP / IP . Он использует систему под названием «хранить и пересылать» для отправки и получения электронных писем по сетям с помощью своего MTA, агента пересылки почты.
Мы не будем слишком углубляться в то, как все это работает, но достаточно сказать, что SMTP сообщает MTA, как и куда отправлять электронную почту. В рамках этого процесса проводится серия проверок для проверки адреса электронной почты отправителя и получателя.
Это работает примерно так:
- Сообщение HELO : Сообщите о скором прибытии электронного письма
- Сообщение EHLO : рукопожатие и подтверждение расширенного режима
- ПОЧТА ОТ сообщения : укажите адрес электронной почты отправителя
- RCPT TO сообщение : укажите адрес электронной почты получателя
- Сообщение DATA : тело сообщения электронной почты.
Именно сообщения MAIL FROM и RCPT TO делают SMTP более безопасным, чем POP или PHP. Это базовая проверка, чтобы убедиться, что отправитель и получатель являются законными адресами электронной почты.
Это также система, которая сообщает почтовым клиентам, что электронные письма SMTP более надежны, чем POP или PHP.
Как вы знаете из собственной папки нежелательной почты, SMTP не гарантирует, что электронное письмо не является спамом. Это просто форма защиты от худшего.
Почему WordPress не отправляет электронные письма?
WordPress не отправляет электронную почту по нескольким причинам. Одно связано с неправильной конфигурацией сервера, а другое связано со спамом. Второе — технически не WordPress, не отправляющий электронную почту. Это больше отправка электронной почты, чем попадание в папку для спама получателя.
Электронные письма отправляются в спам
Есть несколько причин, по которым ваше электронное письмо попадает в папку для спама получателя. Эти причины включают:
- Вы подделываете свой адрес электронной почты. Есть способы изменить адрес электронной почты на более привлекательный. Например, вместо « [электронная почта защищена] » у вас отображается как « [электронная почта защищена] ». Спуфинг имеет законное использование, но также используется спамерами.
- IP-адрес вашего веб-сервера отмечен флажком. Если вы используете общий хостинг, возможно, кто-то еще на вашем сервере рассылал спам и занес весь сервер в черный список.
- Вы используете распространенные слова спама в своих электронных письмах. Существуют триггерные слова и фразы, которые могут предупреждать такие инструменты, как Akismet, поскольку они распространены при фишинге и спаме. Это список из более чем 200 триггерных слов для спама, которые могут привести к тому, что ваша электронная почта окажется в спаме.
Есть много других причин, по которым ваша электронная почта может оказаться в папке для спама. У Optinmonster есть отличный ресурс, в котором описаны многие из них.
Сервер электронной почты настроен неправильно
Другая причина, по которой WordPress может не отправлять электронные письма, заключается в том, что почтовый сервер настроен неправильно.
Как мы упоминали ранее, WordPress по умолчанию использует PHP для отправки электронной почты. Вам действительно стоит использовать SMTP, потому что он использует аутентификацию по электронной почте. Хотя это и не является надежным, он делает электронные письма, отправленные через SMTP, более надежными, чем PHP, поэтому у них больше шансов пройти через фильтры спама.
Мы покажем вам, как решить эту проблему через некоторое время.
Веб-хостинг блокирует электронную почту PHP
Есть еще один сценарий, который следует учитывать, если WordPress не отправляет электронную почту. Ваш веб-хостинг блокирует электронную почту PHP. Некоторые хосты делают это по умолчанию, поскольку это известный вектор распространения спама.
Блокировка почты PHP — это эффективная мера защиты, используемая некоторыми хостинг-провайдерами для предотвращения рассылки спама пользователями со своих серверов. Это также метод целевой блокировки клиентов, которые рассылают спам.
Плагин контактной формы отправляет электронные письма с проблемами
Есть еще и третий вариант. Что это не WordPress, который не отправляет электронные письма. Вместо этого ваша контактная форма WordPress не работает должным образом.
Это может быть простая опечатка в вашем адресе электронной почты или что-то еще. Об этом мы тоже поговорим.
Как исправить WordPress, когда он не отправляет электронную почту
Итак, вот что и почему, теперь давайте займемся исправлением того, что WordPress не отправляет электронную почту!
Во-первых, мы должны протестировать вашу настройку, чтобы увидеть, отправляет ли WordPress электронные письма или нет. Как обычно, для этого есть плагин.
- Загрузите и установите плагин Check & Log Email на свой веб-сайт.
- Выберите Проверить электронную почту на панели инструментов WordPress и выберите Статус.
- Введите свой адрес электронной почты в поле «Отправить тестовое письмо» в центре страницы.
- Нажмите синюю кнопку Отправить тестовое электронное письмо под
Плагин отправит тестовое электронное письмо на этот адрес электронной почты, чтобы определить, отправляет ли WordPress электронные письма или нет. Следите за адресом электронной почты, пока он не придет.
Также на всякий случай следите за папкой со спамом!
Если электронное письмо пришло правильно, настройки вашего сервера работают нормально. Это означает, что тот факт, что электронная почта WordPress не работает, в большей степени связан со спамом, чем с неисправностью.
Если электронное письмо не пришло, проблема с настройкой WordPress .
Следующие шаги рассмотрят оба сценария. Выберите варианты, которые лучше всего подходят для вашей ситуации.
Не допускайте попадания электронных писем в спам
Если ваши электронные письма отправляются нормально, они, скорее всего, фильтруются как спам, если не приходят. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать с этим.
Проверьте свою репутацию
Одна из причин, по которой электронная почта в конечном итоге помечается как спам, заключается в том, что помечается либо IP-адрес сервера, либо адрес электронной почты.
Вы можете проверить на MXToolbox, был ли IP-адрес вашего хостинг-сервера помечен или внесен в черный список.
Вы можете использовать Google Postmaster Tools или Microsoft Smart Network Data Service, чтобы проверить свой адрес электронной почты и / или IP-адрес сервера.
Если IP-адрес вашего сервера веб-хостинга был помечен или занесен в черный список как спам, вам нужно будет связаться с вашим веб-хостингом.
Попросите пользователей внести в белый список
Еще один простой способ избежать попадания в папку со спамом — попросить пользователей внести вас в белый список . Если ваши электронные письма не доходят до вас, вам нужно сделать это в социальных сетях или в блоге.
Вы также можете указать это в своей контактной форме.
Просто попросите пользователя внести вашу электронную почту в белый список, переместить ее из спама в свой почтовый ящик или ответить на одно из ваших писем. Все это укажет популярным почтовым клиентам, таким как Gmail и Outlook, не блокировать электронную почту в будущем.
Белый список — это еще один шаг вперед и будет работать и для пользователей, не использующих Gmail или Outlook.
Настройте WordPress для использования SMTP
Вы можете настроить WordPress для использования SMTP для электронной почты с помощью плагина WP Mail SMTP . Он от тех же людей, что и WP Forms, отличный плагин для контактной формы, и он хорошо работает.
SMTP имеет реальное преимущество перед PHP, поскольку он использует аутентификацию для удаления спама. Письма, отправленные через SMTP, с меньшей вероятностью попадут в фильтры спама, чем электронные письма PHP.
Вот как это настроить:
1. Установите и активируйте WP Mail SMTP на своем сайте.
2. Завершите работу мастера настройки, выбрав службу электронной почты, подтвердив свою личность и адрес и заполнив данные сервера по мере необходимости.
3. Выберите WP Mail SMTP и настройки на панели управления WordPress.
4. Выберите вкладку «Проверка электронной почты» вверху.
5. Отправьте тестовое письмо на адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.
6. Подождите, пока придет письмо.
Плагин имеет очень удобный мастер настройки, который поможет вам настроить SMTP на WordPress. Мы использовали вариант Gmail, для работы которого требовалось два ключа от Google. Доступны и другие почтовые службы.
Полные инструкции по настройке WP Mail SMTP и Gmail находятся здесь.
После настройки вы можете протестировать, используя описанный выше процесс, чтобы убедиться, что все работает. Существует также инструмент для регистрации электронной почты, но он является частью премиум-версии.
Контактная форма WordPress не работает
Если ваша контактная форма WordPress не работает, вероятно, проблема связана с простой проблемой конфигурации. Запустите описанные выше тесты, чтобы проверить, настроен ли WordPress для отправки электронной почты в первую очередь.
Если электронные письма отправляются нормально, это, скорее всего, проблема с конфигурацией формы. Большинство контактных форм WordPress используют для отправки электронную почту вашей системы. Если вы только что перешли с PHP на SMTP, вам следует повторно протестировать свою форму перед дальнейшим устранением неполадок.
Если ваша форма по-прежнему не отправляет электронную почту после переключения на SMTP, требуется дальнейшее устранение неполадок.
Проверьте настройки формы, чтобы убедиться, что вы указали правильный адрес электронной почты, новый почтовый протокол в списке и изменили порты электронной почты, если это необходимо.
Проверьте все настройки формы, чтобы убедиться, что все правильно. Если вы внесете изменение, повторно протестируйте форму, чтобы убедиться, что она исправлена.
Если вы используете WP Forms , выберите WP Forms и All Forms.
- Выберите Изменить в форме и настройках.
- Проверьте настройки формы, чтобы убедиться, что все настроено правильно.
Если вы используете контактную форму 7 , выберите « Контактная форма» и «Контактные формы» в меню WordPress.
- Выберите форму и перейдите на вкладку Почта
- Проверьте все настройки на этой вкладке, чтобы убедиться, что они верны.
Возможно вам нужна дополнительная помощь, попробуйте один из этих ресурсов:
Если вы используете WPForms, ознакомьтесь с этой страницей с методами устранения неполадок.
Возможно вы используете контактную форму 7, на веб-сайте есть несколько полезных ресурсов для устранения неполадок.
Если вы используете Formidable Forms, посетите их страницу поддержки здесь .
Возможно вы используете другой тип контактной формы, вероятно, для вас также будут доступны ресурсы поддержки.
Плагины WordPress для регистрации писем, отправленных WordPress
Одна из причин, по которой нам нравится плагин WP Mail SMTP, заключается в том, что в него встроено базовое ведение журнала электронной почты. Другие плагины сохраняют его как дополнительный вариант, но если вам нужно только базовое ведение журнала электронной почты, этот плагин подойдет.
Чтобы включить ведение журнала электронной почты:
- Выберите Проверить и записать электронную почту и настройки на панели управления WordPress.
- Установите флажок «Включить журналы».
- Проверьте адрес электронной почты на наличие предупреждений о размере базы данных, которые будут отправлены на
- Сохраните изменения
Вы увидите, что новый пункт меню появится в разделе «Проверить и записать электронную почту» в левом меню WordPress под названием «Просмотр журналов». Это покажет вам журналы всех писем, которые вы отправляете с этого момента.
5 альтернатив WordPress для отправки электронной почты
WordPress подходит для отправки нескольких электронных писем за раз, но скоро станет перегруженным, когда объем увеличится. Когда ваш список адресов электронной почты будет расти, вы можете рассмотреть альтернативы.
Мы рекомендуем любую из этих пяти альтернатив электронной почте WordPress .
1. Mailchimp
Mailchimp — это хорошо зарекомендовавшая себя почтовая платформа, которая существует уже много лет. Он расширился за счет включения полных веб-сайтов и маркетинговых решений, но по-прежнему предлагает надежные инструменты для работы с электронной почтой.
Помимо шаблонов электронной почты и инструмента дизайна, есть также ценные функции анализа, рекомендации, инструменты автоматизации электронной почты и многое другое. Это полноценная почтовая платформа, которая включает в себя все, что вам может понадобиться.
Mailchimp имеет бесплатную версию и три премиальных плана на основе объема.
2. Sendinblue
Sendinblue — очень популярная почтовая платформа, которую мы используем в Brainstorm Force. Он сочетает в себе инструменты электронной почты с функциями CRM и дополнительными дополнительными функциями в зависимости от вашей подписки.
Функция электронной почты включает в себя десятки привлекательных шаблонов электронной почты и инструмент для создания собственных. Шаблоны тоже полностью адаптивны. Sendinblue также включает инструменты A / B-тестирования, сегментированные списки адресов электронной почты и другие функции, которые упрощают работу с электронной почтой.
Есть бесплатная версия и три премиальных плана, которые предлагают подписки на основе объема с дополнительными функциями.
3. Constant Contact
Постоянный контакт известен своей мощью, но удобен для новичков. Это большая и мощная платформа с множеством функций, ориентированных на малый и средний бизнес.
Возможности включают в себя некоторые умные инструменты автоматизации электронной почты для отправки писем , инструменты для создания списков рассылки, инструменты маркетинга в социальных сетях, функции CRM, отслеживание и отчетность, а также ряд типов электронной почты для дополнительного взаимодействия.
У Constant Contact нет бесплатного плана, но он дает первый месяц бесплатно. После этого вам понадобится один из двух премиальных планов. Все они предлагают неограниченное количество писем, что отличается от некоторых конкурентов.
4. ConvertKit
ConvertKit разработан, чтобы предложить простоту использования наряду с мощными функциями. Кажется, что многие функции созданы специально для блоггеров и владельцев веб-сайтов, поэтому будут казаться вам очень знакомыми.
Эти функции включают в себя информационные бюллетени, автоматизацию электронной почты, инструменты для создания контента, формы электронной почты, инструменты поощрения и предложений, автоответчики электронной почты, капельные электронные письма, отчеты и аналитику, конструктор целевой страницы и очень удобную панель инструментов.
У ConvertKit есть бесплатная опция и два премиальных плана.
5. HubSpot Email Marketing
HubSpot хорошо известен тем, что предлагает маркетинговые инструменты, и их вариант электронного маркетинга не менее хорош.
Есть бесплатная версия и премиум-версия. Оба предлагают простые инструменты электронной почты, которые покрывают все мыслимые потребности. Он интегрируется с HubSpot CRM, имеет конструктор электронной почты с перетаскиванием и включает шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать даже в качестве бесплатного подписчика.
Премиум-планы действительно обходятся дорого, но бесплатная версия не имеет себе равных!
Есть много других отличных почтовых платформ, которые вы можете использовать для расширения базовых функций электронной почты WordPress. Это всего лишь пятерка из лучших.
WordPress не отправляет электронную почту
Электронная почта — настолько важный инструмент взаимодействия, что без нее мы были бы потеряны. Итак, когда WordPress не отправляет электронную почту, вам нужно быстро ее решить.
Вот почему мы собрали этот пост. Чтобы помочь всем управлять электронной почтой, улучшите электронную почту WordPress и узнайте, как устранять неполадки, связанные с неработающими контактными формами WordPress .
Теперь вы знаете, как переключиться с почты PHP на SMTP, как проверить IP-адрес вашего сервера, чтобы увидеть, не внесен ли он в черный список, и у вас есть ресурсы для устранения всех проблем с электронной почтой WordPress.
